尊敬的用户：

欢迎您注册并使用酷泮互助服务平台（以下简称“平台”）。为更好地保障您的合法权益，请您务必认真阅读并充分理解本《用户须知》（以下简称“本须知”）的全部条款，特别是免除或限制责任条款、法律适用及争议解决条款。如您对本须知有任何疑问，可通过本台客服渠道咨询。

1. 酷泮平台旨在为多用户提供一个便捷、高效的专业知识交流与服务环境。通过本平台，用户可以获得发布项目需求、专家资源推送、任务消息推送、项目管控、平台模板、咨询专业问题、参与学术交流等工具应用，同时也可以通过平台展示自己的专业能力，分享专业研究成果和服务。

2. 平台定位：酷泮平台作为中立的技术服务提供方，仅为用户提供信息发布、交流对接、工具应用等技术平台服务。平台不对用户发布的信息内容、项目质量、服务能力、交易履约等作出任何明示或暗示的担保或承诺。用户之间通过平台达成的任何合作、交易、协议等，均属于用户之间的独立法律行为，由用户自行承担全部权利、义务及法律责任。平台有权根据本须知及平台规则对违规行为进行处理，但不对用户之间的任何纠纷承担连带责任。

1. 本须知是平台与您之间的主服务协议，由于平台向您提供多种服务，如您选择使用相关服务，相关补充协议与本协议不可分割且具有同等法律效力，您应当遵守相关协议内容及其中援引的文档。因此本须知及平台已发布或将来可能发布的各项规则共同构成完整的用户协议体系。

2. 您点击“同意”或实际使用本平台服务，即视为已阅读、理解并接受本须知全部条款。如您不同意，请立即停止使用并注销账号。

1. 注册主体

1.1 自然人：须年满18周岁，具备完全民事行为能力，使用本人实名登记的手机号注册，并设置安全密码。

1.2 企业/机构：须由企业/机构书面授权人使用指定手机号注册，按提示提交营业执照等真实、合法、完整、有效的资质材料，并设置安全密码。授权人将全权负责所注册账号的管理。

1.3 注册成功后，您将获得一个唯一的用户账号。

1.4 为了给予用户安全、舒适的使用环境，提供更多增值的服务功能，本平台根据用户不同的功能需求规定了四种角色（专业人士、项目团队、服务机构、客户）进行认证，并制定专门的服务条款，供各方用户遵守。用户需提交相关的证明文件，以确保用户环境和意愿真实有效。经过多角色认证的用户，可以在平台内自由切换以便使用相应的角色权益。

2. 账号信息

2.1 您应保证所填写的名称、头像、简介、联系方式等信息真实、准确、合法、完整，不得含有违法、虚假、误导、侵权或违反公序良俗的内容。

2.2 若因信息变更导致资料失效，您应在3个工作日内主动更新；未更新导致的不利后果由您自行承担。

2.3 若您忘记密码，可通过注册时绑定的手机号码进行密码重置。

3. 账号安全

3.1 账号及密码由您自行保管，不得转让、出租、出借、继承、赠与或以其他方式许可他人使用；因您保管不善或主动告知第三方而导致的信息泄露、损失或其他后果，本台不承担任何责任。

3.2 一旦发现账号被盗用、冒用或出现其他安全事件，您应立即通过官方渠道通知本平台；在收到有效通知前，所有通过该账号进行的操作均视为您本人行为。

3.3 若平台有合理理由怀疑账号使用者非初始注册人，或为规避风控而变更登录环境，平台有权立即暂停或终止向该账号提供服务，直至完成身份核验。

1. 禁止行为

您不得利用本台从事下列行为：

1.1 发布、传输、传播违反宪法、法律法规、政策及社会公序良俗的信息；

1.2 发布虚假项目任务、虚假招募、虚假评价、虚假交易信息，或进行刷单、炒信、虚假评价等不正当竞争；

1.3 以发布项目任务、招募、培训等名义，向其他人收取不合理费用、押金或实施诈骗；

1.4 发布涉及传销、非法集资、色情、暴力、恐怖主义、政治敏感、歧视性等内容；

1.5 擅自收集、复制、存储、传播、出售平台或其他用户的个人信息、数据、资料；

1.6 通过外挂、脚本、爬虫、机器人等手段干扰、破坏、篡改平台系统正常运行或数据完整性；

1.7 冒充或假冒平台工作人员、客户、服务机构、项目团队、专家或其他用户，或冒用他人名义发布信息；

1.8 利用平台通讯工具实施骚扰、侮辱、诽谤、威胁、侵犯他人隐私、知识产权或其他合法权益；

1.9 擅自对平台进行反向工程、反向汇编、反向编译或以其他方式尝试发现源代码、算法或系统漏洞；

1.10 其他经平台合理认定不当或可能对平台、用户或第三方造成损害的行为；

1.11 未经平台书面授权，不得以任何方式获取、复制、抓取、存储、使用平台内的任何数据、信息、内容，包括但不限于用户信息、项目信息、交易数据、专家资源库等，用于任何商业目的或与平台构成竞争的业务；

1.12 不得将平台服务用于任何非法目的，或利用平台从事任何可能损害平台商誉、品牌形象、市场竞争优势的行为。

2 违规处理

2.1 若您违反上述任何禁止行为，或平台有合理理由怀疑您存在违规行为的，平台有权在不事先通知的情况下，根据违规行为的性质、情节、后果等，单方决定采取以下一项或多项措施：

（1）警告；

（2）暂时或永久限制部分或全部功能；

（3）暂停或终止账号；

（4）删除、屏蔽、下架违规内容；

（5）在平台内部或通过适当渠道公示处罚结果；

（6）暂停或终止向您支付任何款项；

（7）从您的账户余额或未结款项中直接扣除违约金、赔偿金；

（8）向有关监管机关举报；

（9）其他平台认为必要的措施。

2.2 因您的违规行为给平台或第三方造成损失的，您应承担全部赔偿责任。您同意平台有权从您的账户余额、未结算款项中直接抵扣相应金额，不足部分平台有权继续追偿。

2.3 平台对违规行为的认定和处理，属于平台基于商业判断作出的内部管理行为，不构成对您或任何第三方的法律意见或担保。平台有权根据业务发展需要，不时调整违规行为的认定标准和处理措施。

1. 您在平台发布、上传、展示或以其他方式提供的内容（包括但不限于文字、图片、音视频、简历、职位信息、评价、问答、案例、模板、数据等）应确保：

1.1 为您原创或已获合法授权，且不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、隐私权、肖像权及其他合法权益；用户不得利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作、上传、复制、传送、传播虚假新闻信息等法律法规禁止的信息内容，或将合成内容谎称为自然内容。您在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作的非真实信息时，应当以显著方式予以标识，否则酷泮平台有权对相关内容和账户采取包括但不限于增加标识、限制、封禁等措施。

1.2 不违反法律法规、本须知及平台其他规则；

1.3 不含有病毒、木马、蠕虫、逻辑炸弹或其他有害、破坏性程序。

2. 您同意授予平台及其关联公司、合作方在全球范围内免费、非独占、可再许可的永久性权利，以存储、复制、修改、改编、汇编、翻译、发行、信息网络传播、展示、推广等方式使用您上传的内容，用于平台运营、服务优化、宣传推广及衍生产品开发。

3. 若您删除已发布内容，平台将在合理时间内从服务器删除；但在法律允许范围内，平台有权保留合理备份数据以用于合规、审计、维权、争议解决等正当目的。

4. 如您认为平台内容侵犯了您的合法权益，可发起投诉，平台将依法处理。平台收到用户投诉后，将依法依规进行处理。平台有权要求投诉方和被投诉方提供必要证据，并根据平台规则或商业判断作出处理决定。用户认可平台的处理决定为最终决定，并同意配合执行。

5. 本平台是我们自研的产品，APP 的商标、版权、代码、模板工具等知识产权归平台所有，用户仅可在授权范围内使用（如非商业目的浏览内容），禁止擅自复制、修改。服务中提供的内容、图表、版式设计等所呈现出的全部或部分可单独作为作品保护的内容（包括但不限于网页、文字、图片、图像、照片、地图、图标、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档、数据资料等），和经我们创作、整理或以其他方式（如人工智能）生成内容的所有知识产权（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等）及相关权益，以及开发、运营和维护本网站运营的各种源代码、执行程序、系统和数据均受到中国版权法律、法规及相关国际条约的保护。除另有书面声明以外，以上信息和内容的知识产权归酷泮所有。我们享有的所有知识产权和相关权益，不因您的任何使用行为而发生任何的权利转移。未经酷泮事先书面同意，任何人不得擅自使用（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上传、下载、转载、使用、修改、出租、链接、汇编、发表、抓取、通过任何机器人、爬虫、蜘蛛等任何自动程序、脚本、软件或设备进行操作、或以其他任何方式使用，亦不得修改、改编、翻译酷泮产品与/或服务所使用的软件、技术、材料等，或者创作与酷泮产品与/或服务相关的派生作/产品或衍生品，或者利用酷泮产品与/或服务之部分或全部向任何第三方提供产品与/或服务，不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得酷泮产品与/或服务的源代码等，否则，我们有权追究您的责任，要求您赔偿由此给我们或其他人造成的损失，并有权视情况将上述行为移交相关政府部门处理。

6. 平台提供的由人工智能生成的内容，均已添加‘AI生成’等显著标识，您不得删除、篡改、隐匿该标识。AI生成内容基于算法模型概率产生，平台不对其真实性、准确性、完整性作任何保证，您应自行核实后使用，特别是涉及数字、时间、事实性描述等内容。

1. 平台部分服务为付费服务，具体收费标准、支付方式、退款规则以相关页面公示为准。

2. 付费服务一经购买，除法律法规另有规定或本台明示支持退款外，不支持七天无理由退款。

3. 若因系统故障、操作失误等原因导致重复扣费或金额错误，您可在30日内联系客服申请退还差额；逾期未提出视为放弃。如平台发现因系统故障、操作失误、违规行为等原因导致订单异常（包括但不限于价格错误、重复支付、虚假交易等），平台有权在不事先通知的情况下，单方取消相关订单、暂停或终止服务、追回已发放的权益，并要求您返还已获得的款项或利益。

4. 您应通过平台官方渠道或经平台书面授权的第三方渠道完成支付，因通过非官方渠道购买导致的一切风险及损失由您自行承担，平台不承担任何责任。

5. 监护人特别提示

5.1 如您的被监护人使用 酷泮平台及相关服务的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为，如您的被监护人申请注册酷泮账号，公司将有权认为其已取得您的同意；

5.2 您的被监护人在使用酷泮平台及相关服务时可能使用购买产品或服务等功能。您作为监护人，请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等，以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的酷泮账号使用购买等消费功能。

1. 平台将严格按照《个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等法律法规及《酷泮隐私协议政策》收集、使用、存储、共享、转让、公开披露您的个人信息。

2. 平台采用符合行业标准的技术措施和管理制度保护您的个人信息安全，防止数据泄露、毁损、丢失、被篡改或未经授权的访问。

3. 您有权随时查询、更正、删除您的个人信息，或撤回已同意的授权；您可通过账号设置或联系客服行使上述权利。

4. 如平台因维护国家安全、配合司法机关调查、保护重大公共利益或第三方合法权益等法定事由需披露您的个人信息，将在法律法规允许的范围内进行，并尽可能告知您。

1. 专家资源推送：相关权益用户可以通过平台发布PMS任务，招募所需的专家，查看专家的专业领域、技术等级、服务经验等，以便选择适合自己的专家进行合作。

2. 任务消息推送：相关权益用户发布项目专家招募，平台会以平台消息通知到相关专家，合作任务步骤订单也会以平台消息通知到相关用户。

3. 平台模板工具：平台自研了项目管理等模板平台工具，方便相关权益用户一键添加借鉴。

4. 在线咨询与预约：相关权益用户可以与专家进行在线交流，咨询专业问题，也可以通过平台预约专家的线下服务。

5. 学术交流与活动：平台将定期举办各类学术交流活动，相关权益用户可以报名参加，与其他专家和用户进行交流学习。

6. 专家评价与反馈：用户在使用专家服务后，可以对专家的服务进行评价和反馈，以便平台对专家进行管理和优化。

1. “不可抗力”指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、政府行为、战争、罢工、骚乱、黑客攻击、电信部门技术调整、系统或设备故障、第三方服务瑕疵等。

2. 因不可抗力导致本台服务中断、数据丢失、信息泄露或其他损失的，本台不承担违约责任，但将尽最大努力减轻损失，并及时向您告知事件情况及可能影响。

3. 在法律允许范围内，本台不就以下事项向您承担责任：

3.1 因第三方原因（包括但不限于通讯线路故障、网络故障、用户终端故障、第三方应用或服务瑕疵）导致的服务中断、延迟、信息错误或丢失；

3.2 因您自身原因（包括但不限于操作不当、账号或密码保管不善、未按提示操作、未及时更新资料）导致的损失；

3.3 因您与其他用户或第三方之间的纠纷、争议、侵权、违约等行为导致的损失；

3.4 因信息的海量性、网络环境的复杂性，本台无法逐一审查所有信息的真实性、合法性、准确性、完整性，您应自行审慎判断并承担相应风险。

4. 平台将尽合理努力保证服务的稳定运行，但可能因定期维护、系统升级、技术调整等原因，需要对服务进行暂停或限制。平台将提前在平台内公告或以其他合理方式通知您。因上述原因导致的服务中断，平台不承担任何责任，但会尽快恢复服务。

1. 本台有权根据法律法规变化、业务发展或运营需要，对本须知及平台规则进行修改，修改后的内容一经公布即生效，并替代旧版本；本台将通过站内信、弹窗、短信、邮件等方式提前通知您。

2. 若您不同意变更内容，应立即停止使用本台服务并注销账号；若您继续使用，则视为接受变更后的全部条款。

3. 您有权随时申请注销账号，但需自行承担由此可能产生的损失。注销后本台将依法删除或匿名化您的个人信息，但法律法规另有规定或为实现合同目的、解决争议、配合监管等合理需要的除外。

4. 如本台发现或收到举报您存在严重违反法律法规或本须知的行为，有权立即终止向您提供服务并注销账号，且无需承担任何责任。

1. 本须知的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2. 因本须知或使用本台服务产生的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

3. 若本须知任何条款因与法律法规相抵触而被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，各方仍应履行其余条款。

1. 本平台仅面向年满16周岁的用户提供服务。未满16周岁的未成年人不得注册使用本平台。年满16周岁但不满18周岁的未成年人，应在监护人同意下使用。

2. 如您为未成年人的监护人，请您妥善保管您的支付设备、支付账户及支付密码，并指导、监督被监护人的使用行为。如您允许被监护人使用您的账号，您应对被监护人的全部行为承担法律责任。

1. 本须知标题仅为阅读方便而设，不影响条款含义或解释。

2. 平台未行使或延迟行使本须知项下的任何权利不构成对该权利的放弃。

3. 如本须知被翻译成其他语言版本，与中文版本发生冲突的，以中文版本为准。

4. 您同意，平台通过站内信、弹窗、短信、邮件、电话等方式向您发出的通知，一经发送即视为送达。您应保证注册时提供的联系方式真实有效。如联系方式变更，您应在3个工作日内主动更新。因未及时更新导致通知无法送达的，由您自行承担不利后果。双方确认，本协议项下的通知、文件以及司法文书（包括但不限于法院传票、判决书等）通过上述方式发送的，发送后即视为送达。以EMS方式发送至本协议列明地址的，签收视为送达；因收件人原因未签收的，发出后第三日即视为送达。

5. 本须知最终解释权归酷泮平台所有。